2010年上海世博会是继2008年北京奥运会在我国举办的又一次大型国际盛会，也是中国银行业面向国际展示服务水准及发展成就的机会，参与世博、服务世博是中国银行业义不容辞的神圣职责，为进一步提高服务水平，强化服务意识，创新服务手段，全力以赴、认真开展好世博金融服务，为海内外来宾提供高效、优质、便利、周到的服务。

    在苏州银监分局和各县（市）银监办事处的大力支持下，4月21日至28日，苏州银行业协会先后在市区、常熟、张家港、昆山、太仓、吴江举办“苏州银行业‘迎世博’服务明星巡回演讲会”，弘扬先进，更好地发挥服务明星示范引领作用，把苏州银行业文明规范服务推上新台阶。

    演讲会上，工商银行苏州分行胡薇薇同志、农业银行苏州分行丁铁娜同志、中国银行苏州分行吴玲玲同志、建设银行苏州分行严莉同志、交通银行苏州分行魏会全同志、中信银行苏州分行王磊同志、浦发银行苏州分行张怡同志、光大银行苏州分行季斌同志、招商银行苏州分行朱小红同志、东吴农商行顾心心同志、常熟农商行徐颖兰同志、张家港农商行蔡伟红同志、昆山农商行邱金爽同志、太仓农商行黄海燕同志、吴江农商行曹娟同志作了生动的演讲，介绍了他们全心全意为客户服务的经验、努力做到了让客户高兴而来，满意而归的安心、称心、贴心、舒心的金融服务。这些同志既没有辉煌的业迹，也没有惊天动地的事业，在平时的岗位上，做出了不平凡的事情，赢得了广大客户的赞誉，维护了苏州银行业的光辉形象。他们的演讲给1300多名与会者得到了很大的启示，大家纷纷表示要学习他们文明规范服务的先进经验，把文明规范服务做得更好，让所有的客户都满意，纷纷表示要坚决响应中银协的号召，要增强金融服务的功能，承担好为世博盛会服务的责任，拓宽金融服务领域，多维度地支持世博盛会，展现苏州银行业的服务风采。

    我们深信，通过这次服务明星的巡回演讲活动，服务明星的经验之花，一定会结出更多丰硕之果。