宁波银行苏州分行高度重视宣传工作，转变固有的宣传理念和方式，积极探索四个转变，积极承担起金融机构金融知识普及、反诈反黑反洗钱、消费者权益保护等方面的社会责任。该分行将宣传工作分为主流媒体、新媒体、自有媒体三大部分，联动推进，形成宣传矩阵。在主流媒体宣传方面，该分行整体策划推出“金字招牌”系列IP，累计发布宣传251篇，其中县域宣传72篇。在微信公众号方面，2023年推送454条，推出“金融知识进万家”“消费者权益保护”“金牌支行巡礼”等多个系列，总阅读量达15万，单篇最高阅读量2.4万，粉丝量实现倍增。在视频号和直播方面，与公众号配套，同步推出“不讲清楚不许走”“企业家讲故事”等多个系列。组织直播98场，推出“行长会客室”“企业家讲故事”“遇见大咖”“财富知识小课堂”等系列。

一是积极探索从硬广向软宣转变，持续提升宣传的接受度。该分行主动退出生硬的产品宣传推广，转而向受众输出更多专业的金融知识以及专业的银行人形象。探索在公众号推出“趣说金融”系列，在视频号推出“不讲清楚不许走”系列，分享一个个小的金融知识点，普及资产配置的科学理念；推出“金牌业务明星”系列，呈现优秀员工工作上专业敬业、生活中饱满热情的状态，让受众更了解金融事、金融人、金融业。

二是积极探索从零散的宣传向打造系列IP转变，持续提升宣传的热度。整体策划打造了七个“金字招牌”系列：“金牌支行巡礼”“金融支持实体”重点展示企业形象和特色金融服务；“金牌理财师”“金牌私银专家”“金牌小微专家”“金牌体验官”重点打造各业务条线专业形象；“金卡小达人”卡宝系列和探店系列，关注沉浸式使用体验，分享使用心得。这一系列IP，与当下新媒体的宣传载体相结合，宣传效果倍增，在客户群体以及潜在客户群体中形成极为正面的宣传效果。

三是积极探索从单向的输出向双向的互动转变，持续提升宣传的体验感。 传统的宣传都是需求单位生产内容，再通过各类媒介向公众投放，是一种单向的、强压式的输出。而新媒体时代，每个人都是宣传阵地，该分行认为核心是找到客户关注点、调动客户兴趣点。该分行积极用好公众号和视频号，推出“企业家讲故事”“行长会客室”“金牌萌宝”等系列，为客户宣传搭台唱戏，让客户成为宣传的主角，进而成为宣传内容的积极传播者。其中效果比较突出的是“金牌萌宝”项目。这个项目是该分行依托苏州电视台及广电融媒体，推出的客户子女才艺展示短视频宣传，线下衍生出“颁奖礼”“夏令营”“西游记”等一系列持续全年的宣传活动，成功打造品牌IP的同时，切实促进了业务发展。金牌萌宝系列短视频播放总量超1000万次、点赞量50余万次，其中大多数均为客户自行转发和发动点赞，整个项目结合电视台、分行公众号、视频号等立体宣传矩阵，起到了很好的品牌露出效果，搭建了客户沟通新桥路，构建客户服务新场景，打造客户互动新模式。

四是积极探索从无意识浏览向有意识培养阅读习惯的转变，持续提升宣传的认知度。  重点打造“从无到有，有中生优”的自有媒体，在该分行公众号和视频号，形成规律性的推送档期，周一预告日，周二招聘日，周三专栏日，周四信用卡日，周五福利日，视频号周二推送日，逐步培养广大受众的阅读浏览习惯。该分行对宣传的前中后期进行全流程管理，宣传前，以终为始地做策划，明确宣传目的，找准宣传角度；宣传中，以人为本地写稿件，写读者爱读愿读的稿子；宣传后，以退为进地做经营，不以增粉而增粉，用好稿件好内容留人。

下一步，宁波银行苏州分行将积极探索符合主流的、适合自身的宣传道路，努力打造全辖多渠道、多层次、多角度的品宣体系，打造自己的“苏州口碑”。