作为地方法人金融机构，常熟农商行始终坚守服务百姓、服务三农、服务地方使命，积极贯彻落实各项工作部署，全面把牢“支农支小”发展定位，持续夯实“稳中求进”发展基础，在深化党建引领中助力乡村振兴、支持实体经济，奋力打造金融服务地方经济新样板。

以特色党建为引领，全面激活红色引擎

深入贯彻新时代党的建设总要求，以“飞燕”党建品牌凝聚人心、汇成合力，在产品创新、金融需求、惠民便民和助企纾困上持续探索，不断提升党建融合发展质效。

一是聚焦“阵地”，强化基层组织建设。该行广泛开展党员“亮身份、亮标准、亮承诺”活动，引导党员在工作、生活、学习等方面当标兵、做表率，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。同时，积极开展“常银大讲堂”、创新大赛、技能大赛，青年员工座谈会，举办志愿服务主题月、金融知识宣传月等活动，持续营造党建带团建、党建促发展的良好氛围。

二是聚焦“思想”，强化人才队伍建设。依托沙家浜等红色资源优势，打造厅堂红色网点，建成新时代实践文明站点，助力全市打造“一轴两翼”党建先锋带。通过两争一创、党建共建、党员挂职等弘扬新时代“三千”精神，扩大为民服务朋友圈，引导员工始终把为人民服务的坚定信念落到实处，在农金实践中厚植人民情怀。

三是聚焦“宣传”，强化企业文化建设。把宣传工作作为重要任务来抓，坚持党委亲自抓、分管领导具体抓，在员工休息活动区张贴党建、奋进等宣传标语，在总行机关及网点设置党建文化墙。持续加强基层文化建设，常态化举办“党建+”活动，开展党员冲锋在前、岗位练兵等活动，不断推动党建文化深入人心。

以普惠金融为抓手，精准浇灌实体经济

紧紧围绕落实地方发展战略与政策部署，充分发挥经营机制灵活、决策链条短、人熟地熟等优势，坚决扛起服务乡村振兴、服务小微企业的金融责任，全力支持各类市场主体创新创业，加大金融供给，不断提升服务实体经济质效。

一是坚守主责主业，俯身扎根助力乡村振兴。常熟农商行以党建为引领，推进金融服务乡村振兴重点工程，与常熟市各镇村、供销总社等签订乡村振兴战略合作协议，选派260多名党员及业务骨干到镇村挂职，深耕村级网格，及时跟进百姓金融需求。试点推出“三个信用”工程建设，提升农村整体授用信率、小微主体获贷率。同时，大力推进“整村授信”，重点支持新型农业经营主体和新市民群体。截至2024年1月末，该行通过整村授信为2.5万家庭户发放贷款超60亿元，为2万新市民放款超60亿元，为89个村级经济主体放款超10亿元，为329户新型农业经营主体放款近9亿元。

二是坚定支持实体，迈步上门优化营商环境。认真贯彻金融服务实体经济的各项政策，聚焦地方重点产业、“两新”企业、制造业和绿色企业等重点领域企业发展，加大对小微企业主、个体工商户、首贷户的信贷投放力度，通过“铁脚板+网格化+大数据”，创新金融产品，拓宽融资渠道，持续解决小微主体融资难、融资慢等问题。截至2023年末，该行实体经济贷款超1400亿元，较年初增加245亿元，小微企业贷款超1200亿元，较年初增加190亿元。

三是坚持科技赋能，孜孜求索深化零售转型。自主打造智慧收单系统，打造便民生活场景，比如，与市辖基层医疗机构合作打造“智慧医疗”，服务17家；为社区、企业打造“智慧食堂”，服务21家；推广省联社“E驾金”服务，打造“智慧驾校”，服务40家。自主打造常银直播体系，打造惠企助农场景，培养新媒体专业人才，总分联动，通过直播带货，助力地方农特产品销售，开展金融知识及公益线上宣传，探索零售金融服务的新模式。

以筑基强本为关键，努力提升服务效能

持续完善风险管理架构，强化事前、事中、事后全流程管理，坚决树牢全员合规意识，强化制度执行，优化服务举措，为维护地方金融秩序、助力经济发展保驾护航。

一是持之以恒推进合规文化建设。常熟农商行以“合规银行”建设、“文明网点”创建为切入点，坚持业务排查常态化、业务准入严格化和业务发展稳健化。同时，及时开展制度清理，强化员工线上和线下学习培训，持续深化金融风险防范。

二是持之以恒强化员工行为管理。依托科技支撑，建立覆盖全行4000多名员工的合规关系架构，首创包干制、伙伴制、排查制、报告制“四项机制”，打造合规智库平台，强化员工行为管理线上化水平，提升管理质效。

三是持之以恒强化文明服务提升。以开展进村、进社区、进企业活动为契机，加强助企便民服务，加大政策宣传力度，将信贷资金与电子银行业务优惠活动送上门、送到手，持续将外拓营销的身影映在客户心中，全面树立百姓金融良好形象。

2024年，常熟农商行将聚焦主责主业，以服务实体经济为己任，不断创新金融产品和服务模式，服务地方经济社会高质量发展，为中国式现代化苏州新实践贡献力量。