为进一步提升苏州银行业整体文明规范服务水平，4月27日下午，苏州银行业协会召开文明规范服务专业委员会会议及金融助老服务工作推进会，苏州银行业协会秘书处相关负责人、专委会成员及法人机构参加会议。苏州地方金融监管局、苏州银保监分局相关负责人到会指导。

会上，工商银行苏州分行当选为专委会主任委员单位，建设银行苏州分行、招商银行苏州分行、宁波银行苏州分行、太仓农商银行当选为副主任委员单位。会议集中学习了专业委员会管理办法及职责，研究讨论专委会2021年工作计划，明确文明城市创建、银行网点文明服务规范工作的具体要求。会议还围绕中国银保监会及江苏省银行业协会关于提升服务老年客户能力的相关要求开展交流讨论，四家行结合金融助老“六条措施”作重点交流发言，其他会员单位也积极参与讨论。

最后，苏州市地方金融监管局、苏州银保监分局就“金融助老”工作提出要求，各会员单位要积极主动作为，结合金融助老“六个一”承诺，创新服务模式，努力打造特色示范网点。下阶段协会还将积极组织手机银行APP老年版集中上线推广活动及系列宣传报道。

下一步，协会将充分发挥文明规范服务专委会的作用，进一步增强会员单位间相互学习的机会，有效提升苏州银行业的整体服务水平和专业水平。