3月18日下午，苏州银行业协会（以下简称协会）召开文明规范服务专业委员会扩大会议。文明规范服务专业委员会全体委员、相关会员单位网点服务职能部门负责人、协会秘书处相关人员参加会议。
参会人员参观2024年苏州银行业“十大特色网点”之一苏州银行苏州分行营业部，对2024年度专委会工作进行了总结，审议并通过了协会文明规范服务专业委员会2025年度工作计划。会议气氛融洽，取得了良好的效果。
协会副秘书长康苏文对2024年文明规范服务专业委员会工作情况及本次会议进行了总结，并对专委会下一步工作提出两点要求。一是认真履职，规范运作。各委员单位要充分发挥专家作用，立足实际，深入调查研究，提出专业指导意见，努力营造文明创建与服务提升的良好氛围，齐心协力落实2025年专委会各项重点工作。二是搭建平台，加强交流。各委员单位要借助专委会这一平台，通过开展专题座谈、培训课堂、参观访谈等形式，加强沟通研讨，分享特色做法，做出银行业文明规范服务的工作亮点。
